Nap Bangkok Spa & Sleep Salon

ขอ comment ไว้เป็นเพื่อประกอบการตัดสินใจสำหรับคนที่จะใช้บริการร้านนี้ค่ะ เห็นด้วยมากๆ ค่ะ การซื้อ-ขาย voucher มีกติกา พวกคุณจะว่าเรากล่าวหาพวกคุณอย่างล่องลอยก็ได้ค่ะ เราพลาดเองที่วันนั้นเราไม่คอนเฟิร์มกับคุณให้ดี หลักฐานเรามีแค่ที่คุณยืนยันรับนัดเรา แต่เราไม่สามารใช้บริการได้ที่สาขาแฟชั่น เพราะการประสานงานของพวกคุณมันห่วยแตก ทั้งๆที่เราจองใช้บริการล่วงหน้า ถึงวันนัดเวลาจริงๆ หน้าร้านบอก ไม่มีชื่อ ไม่สามารถให้บริการได้ วันนั้นเป็นวันสุดท้ายของ voucher เรา เราต้องโทรประสานงานกับทางร้านเอง ใช้เวลาเคลียร์เรื่องเป็นชั่วโมง ตอนนั้นร้าน offer ให้ว่าจะ extend ระยะเวลาให้ พร้อมกับ ให้ชดเชยเพิ่มอีก 3 ครั้งรวมเป็น 6 ครั้ง เป็นการขอโทษ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ เนื่องจากเป็นการผิดพลาดจากทางร้านเอง ทั้งหมด เป็นการพูดคุยกันทางโทรศัพท์ (ใครเจอเคสนี้ ตอนคุยโทรศัพท์อัดเสียงไว้ด้วยนะคะ เผื่อร้านถามหาหลักฐานทีหลังจะได้ไม่พลาดแบบเรา) ตอนนั้นดีใจมากค่ะ คิดว่าร้านนี้ใส่ใจผู้บริโภคดี พอถึงเวลาจริงๆ จะใช้บริการ ขอเช็คอายุคูปอง ทางร้านกลับบอกว่า คูปองเราหมดอายุไปแล้ว ถ้าจะใช้ต้องจ่ายเงินเพิ่มอีก 4,444 บาท และไม่สามารถชดเชยอะไรใดๆ ให้ได้ เพราะไม่มีหลักฐาน ถ้าต้องจ่ายเงินเพิ่ม 4,444 บาท อันนี้เรียกซื้อเพิ่มไหมคะ ไม่ได้เรียกชดเชย เท่ากับว่า 3 ครั้งสุดท้ายที่คุณให้บริการเราไม่ได้ เราเสียไปฟรีๆ จากความผิดพลาดจากร้านคุณเอง ตอนนี้สิ่งที่เราเสียดายมากกว่าเงิน คือความรู้สึกกับร้านนี้ มาถึงตอนนี้คุณจะกล่าวหาเรายังไงก็ได้ เราถือว่าเราฟาดเคราะห์ ฝากถึงเจ้าของ หุ้นส่วน Nap Bangkok ด้วยนะคะ ควรปรับปรุงมากๆ เรื่องการประสานงานภายในของพนักงานของคุณ อบรมพนักงานดีๆค่ะ ไม่งั้นลูกค้าจะหายหมด ปล. ตอนไปทำ 5 ครั้ง ในโปรแกรมเขียนว่าใช้เวลา 90 นาที แต่ทำจริงๆ แค่ 60 นาทีเองค่ะ ในส่วนของความสบาย อันนี้แล้วแต่ดวงว่าเจอพนักงานแบบไหน ไป 3 รอบ นวดไม่เคยเหมือยกัน บางคนนวดดี บางคนนวดแบบส่งๆไปให้จบๆ บางครั้งนัดบ่ายสอง กว่าจะได้ทำ บ่ายสองครึ่ง

ความคิดเห็นส่วนตัวนะคะ ที่ไปทำกะแฟน กะให้เป็นของขวัญวันครบรอบ ไปทำผ่อนคลายกันไรงี้ ครั้งแรกไปทำ ขอนวดแบบผ่อนคลาย แต่โดนแบบทั้งทุ่ม ทั้งท่าดัดตัว บอกให้เบาๆ ก็หนักตลอด สรุปปวดเมื่อยไปทั้งตัวหนักกว่าเดิม ไม่มีความสบายตัวแต่อย่างใด ก็อ่ะหน้าเสียกะเเฟนล่ะ บอกแฟนว่าขอให้โอกาสใหม่ครั้งหน้านะ ครั้งที่2 นัดเวลาไป มีคนโทรมาขอเลื่อนเวลา จะทำแบบพิเศษให้ เราก็โอเค ก็ได้ สรุปไปถึงบอกว่ามีคิวนัดเวลานี้ด้วยหรอ ไม่มีคนนวดว่างพอ จากจอง120นาที ขอเหลือ90นาทีได้มั้ย พิเศษจิงๆ ไม่มีการประสานงานกัน คนโทรหาเรากะหน้าร้านคนละคนกัน เราก้อเสียเวลามาแล้ว ก็จำเป็นต้องทำ เซงมากๆล่ะ1 ขั้นตอนนวดหน้าก็เฉยๆมาก ทำที่อื่นดีกว่าที่นี่เยอะเลย เซงไปอีก2 ตอนสระผม ก้อเน้นจนเจ็บเส้นเลือดหัวไปหมด ระดับคอก็ไม่สุขสบาย นวดเท้าก็เฉยมากๆ น้ำเดี๋ยวก็เย็น เดี๋ยวก็อุ่น หนาวขาหนาหัวไปหมด สรุปก็ไม่ประทับใจอีก พอกันที ไม่รู้จะให้คะแนนไรได้ แย่ตั้งแต่การติดต่อประสานงาน การบริการก็แย่ ไม่เห็นเปนไปตามที่โฆษณาลย ผิดหวังมากๆ เสียค่าโง่ แค่รีวิวตามความเป็นจิงจากประสบการณ์ที่เจอนะคะ

ใครจะซื้อแพคเกจอะไรจากร้านนี้ หรือแอดมินมีการเสนออะไรให้ แนะนำให้หนีไปครับ ผมได้หลวมตัวซื้อคอร์สนวดหัวของที่ร้าน พอถึงเวลาจะเข้าใช้บริการ แอดมินแจ้งว่ารับจองเรียบร้อยแล้ว พอไปที่สาขาแฟชั่นไอส์แลนด์ปรากฎว่า ไม่มีการจองของผม ทำให้ผมกับเพื่อนที่จะมาใช้บริการเสียเวลามากเพราะว่างแค่ช่วงเสาร์อาทิตย์ และได้มีการติดต่อไปหาแอดมิน แอดมินจึงแจ้งว่าเป็นความผิดพลาดของทางร้าน เพื่อเป็นการขอโทษจะแถมให้จำนวน 3 ครั้งเพราะจองมาใช้บริการสำหรับ 3 ท่าน และถ้าหากต้องรอกลับมาใช้บริการอีก ก็ต้องเป็นช่วงเสาร์อาทิตย์ที่ว่างคอร์สน่าจะหมดอายุก่อน ทางแอดมินจึงเพิ่มวันหมดอายุให้อีก 6 เดือน แต่พอถึงเวลาใช้จิงทาง ร้านกลับไม่ยอมให้ใช้คอร์สแจ้งว่าหมดอายุแล้ว และที่จะเพิ่มให้ 3 ครั้ง ทางร้านก็ไม่รู้เรื่องนี้มาก่อนเพราะแอดมินคนเก่าลาออกแล้ว ทางผมก็ไล่ติดต่อจนได้คุยกับเจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องต่อ มีการพูดคุยกันว่าถ้าหากจะใช้บริการคอร์สที่ซื้อไว้ต่อต้องเพิ่มเงินอีก 4,444 บาท และทางร้านจะไม่รับผิดชอบใดๆกับเหตุที่ได้เกิดขึ้นไปแล้ว และยินดีให้ไปร้องเรียนที่ สคบ.เอง เท่ากับว่าทางผมเสียเงินกับเสียเวลาฟรีๆที่ไปซื้อแพคเกจกับทางร้าน

หนีไปจ้าาา ซื้อแพคเกจ 6 ครั้ง ครั้งแรกไปใช้บริการ นวดก็เหมือนไม่นวด ครั้งที่สองโอเค สามกับสี่คืออย่าเรียกว่านวดจ๊ะ เรียกว่าสระดีกว่า สระก็สระลวกๆ ใช้บริการที่สาขาอ่อนนุชหมดเลยค่ะ ร้านยังไม่มีความเป็นมืออาชีพทั้งการบริการและพนักงานที่นวดพอ รู้สึกผิดหวังกับร้านมากค่ะ เราเคยเป็นลูกค้ามาก่อนตั้งแต่เปิดร้านใหม่ คือนวดดีมาก บรรยากาศร้านก็เงียบดูสะอาด แต่ตอนนี้คือกลับกันหมด คิดให้ดีก่อนซื้อค่ะ

เพื่อนซื้อคอร์ส​ไว้ พาผมไปใช้บริการด้วย ก่อนไปจองไว้เรียบร้อย พอไปถึงเจ้าหน้าที่บอกไม่ได้รับแจ้งว่ามีการจอง จึงติดต่อหาแอดมิน แอดมินแจ้งว่าเป็นความผิดพลาดของทางแอดมินเอง เพื่อเป็นการขอโทษจะแถมให้สามครั้ง เพราะจองมาใช้บริการสำหรับสามท่าน และต่ออายุให้อีกหกเดือน แต่พอถึงเวลาจะมาใช้บริการ ทางร้านบอกว่าคอร์สหมดอายุแล้ว ไม่รู้ว่ามีต่ออายุเพราะแอดมินคนนั้นลาออกไปแล้ว หากจะใช้บริการคอร์สที่ซื้อไว้ต้องจ่ายเงินเพิ่มอีก 4,444บาท 👎👎👎